Juego responsable

En Tigre Casino el juego tiene que seguir siendo lo que es: una forma de entretenimiento. Cuando deja de serlo, hay que actuar. Acá te dejamos todas las herramientas que tenemos para que vos manejes tu juego — y los recursos de ayuda externos por si lo necesitás.

Si necesitás ayuda ahora

Línea gratuita de ayuda al jugador en Argentina: 0800-444-4002

Es una línea confidencial, atendida por profesionales especializados en adicciones al juego, disponible las 24 horas todos los días. No te tienen que dar datos de tu cuenta — simplemente llamá y te orientan sobre los pasos a seguir.

Otras vías de ayuda en Argentina:

• IPLyC Buenos Aires — Programa de Juego Responsable: consultá su web oficial para ver el formulario de autoexclusión provincial.
• FORAR (Federación Argentina de Jugadores de Azar en Recuperación): grupos de autoayuda en Buenos Aires, CABA y otras provincias.
• Tu obra social o medicina prepaga: muchas cubren tratamiento ambulatorio para ludopatía bajo el Programa Médico Obligatorio.

Herramientas dentro de Tigre Casino

Desde tu cuenta podés configurar las siguientes herramientas, sin pasar por soporte y sin que se cobre nada extra:

• Límite de depósito: definí cuánto querés depositar como máximo por día, semana o mes
• Límite de pérdida: definí cuánto estás dispuesto a perder antes de que el sistema te frene
• Límite de apuesta máxima: definí un techo por giro o por mano
• Límite de tiempo de sesión: el sistema te avisa cuando llevás más de X minutos jugando
• Pausa temporal (cooling-off): bloqueás tu cuenta por 24 horas, 7 días, 30 días o hasta 6 meses
• Autoexclusión total: cerrás la cuenta de forma permanente
• Test de autoevaluación: cuestionario rápido para detectar señales tempranas de juego problemático

Para activar cualquiera de estas herramientas, ingresá a "Mi cuenta → Juego responsable". Los cambios de aumento de límite tienen un período de espera de 24 horas (no podés subir el límite y jugar enseguida); los cambios de reducción son inmediatos.

Autoexclusión provincial (IPLyC Buenos Aires)

Si querés excluirte de TODOS los operadores online de la provincia de Buenos Aires —no solo de Tigre Casino— podés inscribirte en el registro de autoexcluidos del IPLyC. Es un trámite gratuito y válido para todos los operadores registrados.

Una vez inscripto, no podés abrir cuenta en ninguno de los operadores provinciales hasta que solicites la baja del registro (con un período mínimo de seis meses).

Señales de juego problemático

Si te identificás con alguna de estas situaciones, conviene parar y consultar:

• Gastás más plata o más tiempo del que tenías planeado
• Pedís plata prestada o usás tarjetas para seguir jugando
• Mentís sobre cuánto jugaste o cuánto perdiste
• Sentís ansiedad cuando no podés jugar
• Jugás para "recuperar" pérdidas anteriores
• Descuidás trabajo, estudios, familia o salud por jugar
• Te endeudaste por causa del juego

Reglas básicas si querés seguir jugando con tranquilidad

• Jugá solo con plata que podés permitirte perder — nunca con lo del alquiler, ahorros o préstamos
• Poné un presupuesto antes de empezar y respetalo
• Definí límites de tiempo y de plata desde tu cuenta
• No persigas pérdidas — el RTP funciona a largo plazo, no en una sesión
• Hacé descansos cada 30-45 minutos
• No jugues con alcohol, drogas o en estado emocional alterado
• Hablá con alguien de confianza si sentís que perdés el control

Menores de edad — totalmente prohibido

En Argentina, la edad mínima para jugar en casinos online es de 18 años. Tigre Casino verifica la edad de cada usuario con el DNI y el padrón del RENAPER. Si sos padre, madre o tutor, te recomendamos usar herramientas de control parental como Net Nanny, Qustodio o las opciones nativas de iOS / Android para bloquear sitios de juego en los dispositivos de menores.

Nuestro compromiso

El equipo de Tigre Casino monitorea patrones de juego de forma activa. Si detectamos cambios bruscos en tu actividad (aumento súbito de depósitos, sesiones prolongadas, pérdida de cuotas mensuales), te contactamos por chat o email para verificar que sigas jugando dentro de lo que podés permitirte.

No es vigilancia: es responsabilidad. Si estás bien, todo sigue normal. Si no, te ofrecemos pausa, límites o derivación al 0800-444-4002.